Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Fast Foods, con domicilio en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Para cualquier cuestión sobre tus datos podés escribirnos a hola@fastfoods.app.

Recolectamos sólo lo necesario para que el servicio funcione:

De tu cuenta: nombre, apellido, email, teléfono y fecha de nacimiento que cargás al registrarte. El teléfono es el contacto con el que el restaurante te avisa cuando es tu turno en la fila.

De ubicación: si nos das permiso desde tu navegador, usamos tu ubicación para mostrarte los restaurantes más cercanos y calcular distancias. Podés usar la app sin compartirla; sólo perdés la ordenación por cercanía.

De pagos: cuando comprás un Fast Pass, el pago lo procesa Mercado Pago. Fast Foods no almacena los datos de tu tarjeta: recibimos de Mercado Pago únicamente la confirmación del pago y un identificador de la operación.

De uso y dispositivo: datos técnicos básicos para que la app funcione y sea segura (tipo de dispositivo y navegador, dirección IP, y el historial de pases y filas asociado a tu cuenta).

Usamos tus datos para:

Crear y gestionar tu cuenta; mostrarte restaurantes con disponibilidad; procesar la compra de Fast Passes y emitir el pase con su código QR; gestionar tu lugar en la lista de espera y avisarte cuando es tu turno; dar soporte y responder tus consultas; y mantener la seguridad de la plataforma (prevención de fraude y abuso).

No usamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos.

Con el restaurante al que le comprás un pase o en cuya fila te anotás: ve tu nombre, el tamaño de tu grupo y, en la lista de espera, tu contacto — al solo efecto de recibirte en esa visita. Los restaurantes no pueden usar esos datos para marketing propio ni cederlos a terceros.

Con el procesador de pagos (Mercado Pago): los datos necesarios para cobrar el Fast Pass, según la propia política de privacidad de Mercado Pago.

Con proveedores de infraestructura que nos prestan servicios de hosting y base de datos bajo obligación de confidencialidad, y sólo para operar la plataforma.

Con autoridades cuando una norma o una orden judicial lo exija.

Como titular de los datos tenés derecho a acceder a la información que tenemos sobre vos, a rectificarla si es inexacta y a solicitar su supresión. Para ejercerlos, escribinos a hola@fastfoods.app y respondemos en los plazos que fija la ley.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan en relación con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Usamos almacenamiento local del navegador y cookies técnicas para mantener tu sesión iniciada y recordar preferencias básicas (por ejemplo, si ya viste el aviso de la fila). No usamos cookies de publicidad de terceros. Podés borrar este almacenamiento desde la configuración de tu navegador, teniendo en cuenta que vas a tener que volver a iniciar sesión.

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa y por el plazo adicional que exijan las obligaciones legales, contables y fiscales (por ejemplo, los registros de las operaciones de pago). Cuando ya no son necesarios, los eliminamos o anonimizamos. Si pedís la baja de tu cuenta, eliminamos tus datos salvo los que debamos conservar por ley.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para mantener tu información segura y para notificarte ante incidentes que te afecten, conforme la normativa aplicable.

El servicio está dirigido a personas mayores de edad. Si detectamos una cuenta de un menor sin la debida autorización, la damos de baja y eliminamos sus datos.

Podemos actualizar esta política. Si el cambio es relevante, te lo avisamos dentro de la app con anticipación razonable. Para cualquier consulta sobre tus datos, escribinos a hola@fastfoods.app.